中小企診斷案例之 縫紉店冀自創品牌進灣區

縫紉愛好掀風潮,舊物翻新樂趣多。樂藝創作布藝工作室負責人吳美儀(Maggie)表示,正是從自家製小孩衣服,以及將其舊衣改造成各式各樣物件做起,一針一線密密縫,從社交平台、網群,到走進各大會展、文藝市集,又與社團機構合辦工作坊,更與本地文創IP聯乘推出手袋,用了兩年多的時間才能捱出頭來,得到不少人關注,收支亦將平衡。接下來,她希望能將這黃昏行業再次燃亮,也讓自家品牌走進灣區,更多人認識澳門製造,澳門品牌。

一人店萬事起頭難

吳美儀稱,本身有縫紉基礎,加上自小孩出世後,便開始自製衣服,“唔知係小孩着得好睇,還是自己做得靚”,越來越多人賞識,更希望可由她教學,於是由網店做起,借場開辦工作坊等。直至兩年前,新冠肺炎突襲,全球經濟下滑,但有危自有機,商舖租金大跌,商廈更甚,因客戶已累積了一定數量,便辭去文職工作,決心開設實體店——樂藝創作布藝工作室,一試身手。

萬事起頭難,為節省開支,店舖除了油漆外,由地板粉飾到大大小小的枱櫃裝嵌,都是由她一手一腳辦妥,簡潔但又樣樣俱全,衣車、布料必備,就連圖案印刷都有。為增加收入,與其他手作坊一樣,參與大大小小的會展、文藝市集等,又與社團機構合辦工作坊 ,務求讓更多人知道自己的店舖賣什麼、做什麼的,甚至希望能藉此掀起布藝手作風潮。

開班教學優惠老少

如今舖內有售賣各式各樣的中、日、韓布料,大大小小的手袋、衣服、抱枕成品、手作工具等,還有租賃衣車服務,以每小時收費計起,以及有“只要你想,沒有做不到的布藝”工作坊。她稱小班工作坊最多三人,教導學員從選布材技巧及不同質感,到構圖、起稿、定稿、打版、整理、實作做起,一件又一件的布藝作品。學員年齡小至六歲、大至退休都有。為鼓勵更多人參與縫紉,對小孩及長者只收取材料費。更與本地文創IP聯乘推出手袋,讓更多人認識澳門品牌。

爭取今年收支平衡

她回顧開業時,身邊所有人都勸她別做,稱這行已是黃昏行業,但認為只要自己全心全意投入,一切都會順利。坦言經營困難仍是有的,如資金不足等,即使想向銀行借貸也不易,基於行業性質,誠如上述“普遍人士都認為這是黃昏行業”。資金小,人員招聘也困難,至今也是自己一人工作。不過,她已捱了兩年,相信今年能收支平衡,可繼續開展新篇章,如走進灣區,讓更多人認識其店,認識澳門製造、澳門品牌。

經營三問:

1、若擴大教學需租場,有何方法減低租金?

2、行業如何招聘人員?

3、有何種方式能增收?

青企:須有獨特風格和商標

澳門青年企業家協會表示,手作藝術人希望把喜歡的事情或技藝變成一門生意,但執行起來卻十分困難。另外,很多有技術的手作人,又教學又做產品,分身不暇。所以店主應考慮生意的主線,是教學還是做產品。

資料提到,有時會和其他IP完成製作產品,但自己的品牌有沒有自己的風格、主打的布料、已申請商標的圖案等,若果以上都沒有的話,等於和其他品牌代工生產沒有分別。做好自己的品牌,必須要有自己獨有的布料、風格、圖案和商標。

了解到現有規模不大,在宣傳品牌上,必須要以手作工藝為主,作為標榜澳門的品牌必須要有本地特色,否則整個生意模式很難成功。

另外,這個行業工資不高,請人困難,倒不如嘗試搵適當的合作夥伴,一起創造一個澳門的品牌來經營。

中銀中小企:減租金有方法

中銀中小企服務中心對三問回應如下:

一、租賃教學場所可考慮:1.工廈單位,相對租金較低,空間亦較大。2.共享辦公室,可分攤費用。3.與學校或教育中心合辦興趣班,除可利用合作機構的空間外,還可吸引更多客源。

二、除親戚朋友介紹外,可採用學徒制以招募志趣相投者,另外企業亦常舉辦縫紉課程,可讓具縫紉基礎的學生協助完成客戶訂單,提升效率,亦能教學,一舉兩得。

三、企業已設立多個社交平台帳戶作宣傳,可進一步設立網站以提供線上課程,現時線上縫紉課程收費較貴,令初學者卻步,如設立收費較低的簡易課程可增加學生數量,亦能推廣手工縫紉設計和成品,另外可增設縫紉機租借服務,令更多人能體驗縫紉的樂趣。

生產力:建設好自身品牌IP

生產力中心提出如下建議:一、建設好自身品牌IP、強調原創產品重要性:好處是能助力企業升級、增加用戶黏度。業者可先塑造出能體現企業品牌價值的IP圖案,如動物、人物等,再結合業務實際需求,開發其IP周邊商品。

二、加強顧客關係,拓展客源:加強小孩的父母和長者兩客群連結,透過口碑帶動更多客源。建議建立顧客關係管理措施,如新媒體平台、零售易等;透過平台掌握客戶數據、建立信任,讓他們變成自己的忠誠客戶。藉由他們的行為為企業作宣傳及推廣,拓展客源。

三、善用新媒體平台,推行網上教學:業者應先編制或設計能在網上教學內容,如手作入門課程、布料選擇等;其次,善用新媒體平台為教學進行二次宣傳,在新媒體平台作用下,能夠讓新、舊顧客凝聚同一空間與企業互動,找出客戶偏好,繼而推出合適的商品與教學,增加回購機會。

學者:與機構合作推廣減支出

澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:

(1)以可持續發展、企業社會責任、與促進環保減碳,和商業機構或社團合作,尋求教學場地租金減免:案例企業三人以上的教學需租場,若遇疫情,對教學場地的大小還有一定要求。如要節省開支,建議可和商業機構或社團合辦教學工作坊,以可持續發展、企業社會責任、與促進環保減碳為主題,邀請商業機構或社團擔任支持單位,贊助場地,減少租金開支,促進雙贏。

(2)將懷舊與情懷化成商機,提供有價值的個人訂製服務:建議案例企業加強說明舊物的溫度與回憶的附加價值,強調其故事、感情以及獨特性,爭取消費者認同,深耕特定市場,保持品質路線。

(3)借力網路和口碑開拓更多客源:如想擴大業務,就要加大宣傳。建議通過網路、手機、以及社交軟件APP口碑相傳,讓更多人看到成功的舊物翻新案例與背後溫暖故事。