中小企診斷案例之 澳青打造文創空間 聚行業力量

政府近年大力推動文化創意產業發展,成功孕育不少手作人。然而,有的手作人受制於缺乏空間、平台未能大展拳腳,本澳青年成立“摯愛空間”,冀圍繞文創打造共創共享的地方,搭建文創平台,凝聚行業力量。

摯愛空間(Beloveds Space)位於大三巴附近大關斜巷,創辦人之一李衍旗介紹,今年四月開業,幾位主理人分別從事設計、視藝、市場不同行業,創業初衷是希望為文創者、手作人、設計師等創造舒適環境空間,讓相關人士能在空間內創作、舉辦工作坊等,甚至展示或寄賣相關產品,搭建平台。

提供場地材料租借

該空間除提供租借服務,亦有自營項目,如奶油膠項目,供手作初學者裝飾、美化一些手機殼、飾物盒等物品;摯愛畫室項目,提供畫具、顏料、畫框等一切畫畫所需用具,供創作人或約三五知己共同進行繪畫。此外,定期舉辦工作坊,通過與手作人合作讓他們借用空間開班教學。定價方面,場地按租借需要定價,一些自營項目如摯愛畫室不限時收費約二百多元,包括所有材料道具,為讓初學者上手有提供二維碼,有教程可參考,現場條件許可亦會提供指導意見。

有兩品牌進駐寄賣

截至目前,經營尚算順利,達收支平衡,過去幾個月主要客源集中於團體活動。但開業不久即遇上“六 · 一八”疫情,由於店舖以租借空間為主,疫情嚴峻時收入大減,店舖便轉賣“手作材料包”供顧客在家製作。疫後顧客亦擔心有聚集風險,對生意有一定影響。

李衍旗提到創立空間除希望盈利,更希望能匯聚更多設計師、手作者,發揮共創共享宗旨,目前有兩家品牌進駐空間寄賣產品,但知名度仍待進一步提高。又認為政府大力推動文創行業發展,但文創業要可持續發展需要商業化、市場化,希望摯愛空間能讓文創品牌多一個銷售渠道;同時,藉着更多人到訪空間,發掘更多對手作、文創有興趣的人士投身行業。

豐富內容引客消費

談到日後發展計劃,希望定期舉辦展覽,與插畫師、藝術家合作持續豐富內容,給予文創者、大眾新鮮感;此外,加強與企業、品牌合作,並開發更多自營項目,特別是希望通過不同項目吸引更多人知道店舖,為寄賣品牌引流。參考鄰近地區成功的文創空間,只要有豐富的內容,就能吸引消費者消費,甚至可以打造成為知名景點景區,發展前景理想。

 摯愛空間近世遺景點大三巴,時下年輕旅客更追求獨特旅遊體驗,一些“慢活”旅遊方式,相信有興趣坐下做手作項目。又建議政府隨着關前後街有不同新式店舖出現,當局可加強區內宣傳活躍社區經濟,亦有增加商圈商業氛圍。

經營三問:

    1、怎樣提高知名度,凝聚文創業者?

    2、如何吸引更多人利用該空間?

    3、如何優化營運、提高收入、強化平台作用?

青企:增設零售和外賣餐飲

澳門青年企業家協會表示,案例企業現會舉辦一些工作坊來讓手作人借用空間及開班,但這種租借場地模式盈利有限,未來應設零售和一些簡單的外賣餐飲如咖啡等;除聚人外還可增加盈利。因為除非是自己舖位,否則未來遊客復甦後租金必定增加,所以須思考一些毛利比較高的項目。

問題一是如何提高知名度和凝聚文創業者?整個空間必須要有一個主打項目,例如它是一個咖啡外賣店,同時也是展覽和零售空間;或是一個文創零售店,同時也讓各文創業者展覽產品;須要有一個主打項目來吸引各人到訪。

第二個問題是如何吸引文創和大眾利用空間?首先要思考空間如何讓文創者能夠在展覽或展銷的時間賺取盈利,即如何幫助文創者宣傳,而不是一個光光的展覽;因為一個項目必須要有利可圖才能讓人持續進行或經營。

中銀中小企:善用互聯網推廣

中銀中小企服務中心對上述三問回應如下:

1.要成為文化創意的聚集地,首要把文創業者聚在一起。建議定期就每個文化相關話題舉辦茶談會,邀請文創者參加,打造文創氛圍,發生思考碰撞,成為引流(文創業者)的其中一個途徑。

2.進行市場調查,了解消費者的手作偏好,再設計一些貼心選擇吸引遊客及本地居民前來體驗:針對遊客,可結合本地文化,制訂一些手作工坊與普遍旅遊行程相匹配的項目;針對本地用戶,不妨提供一些制時相對可分階段性(分數次前來完成作品),這樣亦可順帶提供存放服務,同時亦能讓其他客戶見到不同作品,從而達到更多的激活舖位的空間價值。

3.企業主可更多善用互聯網多媒體資源,如投放廣告於內地及本地第三方平台以推廣手作文化,同時亦能激活潛在客戶;或利用KOL親臨體驗點評,用以帶動客流量。

生產力:按客群制訂營運策略

生產力中心建議,首先對本地人和旅客實施分眾營運策略,精準針對不同客群推廣,持續營運自媒體以維持曝光。本地居民可採用團體策略打開知名度,多往博企、社團、學校等跨領域合作延伸,透過舉辦不同類型工作坊及活動凝聚人氣,共同擴大效益﹔針對遊客不妨以到店小型手作體驗作賣點,吸引遊客在短時間完成DIY手工作品,“解鎖”獨一無二的旅遊體驗,打造店舖成為大三巴必到打卡點,形成口碑式傳播。

其次,進一步實踐“文創產業平台”理念,推動跨界聯乘。建議店舖向設計師、手作人租用空間之餘,可及時留意市場潮流的變化,推出時限性產品銷售,保持客人新鮮感和關注熱度。

同時可觀察國內外知名設計師的作品,考慮引進銷售具特色的獨家產品作微型展覽、或定期邀請灣區不同創作者來澳合作聯展,突顯店舖亮點,提高空間利用率和知名度。

學者:加強專業與宣傳助增收

澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:

思考其他創造營收的方法:可善用位於大三巴附近的地點優勢,加強吸引遊客,考慮加入與遊客消費有關的部分(如咖啡、飲品等),這些相關營業項目能較快創造收入。

引進具影響力的作品:如要增加知名度和影響力,宜引進國際及專業藝術家或作品,強化專業形象,通過有影響力的講座或展覽有助拓展社會關注。如只是保持社區藝文空間定位,可維持現狀,但要有長期抗戰準備。

通過網路和口碑開拓客源:專注內地年輕藝術愛好者,通過小紅書、微信、微博、短視頻等方式,集中火力網路宣傳,多多促銷推廣知名度。

教學工作坊有助增收:多多通過教學工作坊,和有興趣的消費者溝通交流,不僅可以增加收入,更能增加平台的知名度,提高消費者對經營者理念的認同。建議多與文創人士合作,定期舉辦活動。