大眾越趨重視健康，行山、跑步最常見，對運動裝備需求也大增。“RUN”是一家澳門跑步裝備及用品專門店，負責人楊健熱愛跑步，有感本地跑步裝備用品店選擇有限，遂與朋友合資於一七年先開設網店試水，半年後開設實體店，至今投資過百萬，希望為顧客提供更多跑步用品選擇。
銷售約三十個品牌
楊健表示，以往從事文職，自覺不愛刻板工作，加上熱愛跑步，留意到澳門跑步用品來去只有數個品牌，決定與友人創一番事業，四處網羅更多專業的跑步用品，希望讓客人有更多選擇。一七年二月先開設跑步裝備網上專賣店，嘗試引入更多品牌供客人選擇，直至同年七月開設實體店，自己正式辭去原有的文職工作，全身投入顧店。該店與朋友合伙經營，粗略估計現時投入過百萬元，主要用於返貨，坦言資金的投入仍不間斷。
除跑步用品，也有行山裝備，合共銷售二十至三十個品牌。為搜羅更多產品，冒昧透過電話、電郵等方式與生產商聯絡，尋求合作。經營三年，全由自己“一腳踢”，邊做邊學，坦言經營小店，燈油火蠟開支龐大，即使工作量多，也未敢額外聘請人手，擔心入不敷支。在增加客源，只能透過社交平台宣傳，該店銷售的品牌較專業及冷門，並非眾所周知的熱門品牌，因此客源較單一。
網店價錢低競爭大
經營困難，一般大眾在購買運動衫褲襪鞋時，第一時間想到波鞋街的熱門品牌，因此該店要拓展客人相對困難。為增加知名度，與跑步有關的團體合作，希望帶旺人氣。但行內競爭很大，實體店、網店競爭，該店主要客源是熱愛跑步人士，這批愛好者多年來養成習慣，會從其他渠道購買用品，尤其是網絡價格更相宜，對實體店影響頗大。不過，自身仍有優勢，只要客戶選中商品，隨時可到店試穿，但難以低價引客，始終與官方品牌有合作條款約束，該店不可隨意降價。
生意回復疫前八成
現時未能計算是否回本，只知投資一直在滾大，但每月基本收支平衡，一直堅持經營純為興趣。除貨量越來越多，偶爾會忙不過來，另一令其頭痛是賣不出的商品，囤積店內難以消化，變相佔用部分空間，只能減價引客，但成效不大，部分已是斷碼商品。
疫情致各大活動取消，消耗品需求減慢，客人花錢趨向謹慎，疫下店內生意大跌六成，現時僅回復至疫情前的七至八成。
談到未來發展，他希望有機會尋找更大的實體店，因貨量漸多，除要有足夠空間展示，也要有大的倉儲容納。雖然一直有物色店舖，但租金太高難承擔。同時希望購入更多款式的新產品，但礙於投資過大，能力有限，甚為艱難。
經營三問：
1. 怎樣做好宣傳開拓客源？
2. 該類店舖在澳門發展如何？
3. 如何解決資金有限、人手不足？
介紹代理品牌歷史 增加認識
生產力中心表示，案例企業的顧客主要是跑步愛好者，相信大部分是店主個人網絡認識的“圈內人”。建議擴大“朋友圈”，把顧客群從跑步愛好者擴展到體育愛好者；另設法吸納一般的顧客，因為運動服、運動鞋等是大眾用品，並非運動愛好者才購買。
店舖的產品並非本地巿場流行的品牌。建議在代理的品牌中，選擇幾個潛力較好的重點作推介。具體做法包括：通過不同渠道、不同平台，用最簡潔的語言描述品牌的歷史、來源地、設計特點等，加深公眾對品牌的認識，但不宜同一時間推介太多品牌。
企業以網店起家，後來才有實體店，十分熟悉線上運作，應好好利用線上線下的優勢作推廣，邀請潛在顧客到實體店體驗不同產品。對於囤貨太多，建議做好銷售管理，減少庫存。建議把部分庫存用作推廣活動，透過活動讓消費者了解公司的產品，提高公司的形象。
加快去庫存 強化網絡銷售
澳大工商管理學院教授劉丁己表示，針對案例企業發展，提出以下建議：
短期有三項作法：
1、開拓網絡銷售渠道：網絡銷售大勢所趨建議開拓銷售渠道，即使價格無法佔到優勢，可增加網絡曝光和知名度。2、加快長期存貨銷售，節省空間與人手：賣不出的商品包括斷碼，如加快銷售速度，減價力度要更大。3、把握消費卡商機：年底前消費卡的風潮，市民的活動力和消費力會逐漸釋放，多推“老顧客忠誠計畫”以及“新顧客優惠方案”。
中長期兩項作法：
1、強化“全澳門最專業的跑步用品店”品牌形象：可以繼續謹慎經營，讓這店有機會成為全澳門最專業的跑步用品店。2、擴大機構顧客合作範圍：建議中長期多開拓機構市場，尤其是政府、社團、學校、企業等團體機構訂單。對於專業顧客，幫他們代訂、代購專業用品，也是很好的商機，有助顧客關係管理。
突出專業實體店優勢引客
中銀中小企服務中心表示，店主本身熱愛跑步，通過親身示範可給人帶來更好效果，再通過跑友及老客戶宣傳效果將會更佳。
隨着數字化普及，適當網絡宣傳加上實體店的優勢，雙管齊下相信可增加一定客源。
澳門有眾多運動品牌專門店，但範圍比較大，店舖可在“精”方面入手，以更專業的方面進行推廣，以更精細去獲取較有要求的顧客。網店很多時候未能給予客人信心，店主可加強網路宣傳，突出實體店的優勢，給予客戶更大信心，加上優質服務，將可以搶佔競爭對手部分市場。
本澳疫情進一步受控，外僱出入境問題基本解決。政府的利息補貼，信用保證加碼後，企業貸款成本將會減少，銀行貸款額度也有較大空間。資金不足，通過適量低息甚至免息貸款，將會得到紓緩。人手不足，在資金紓緩下加上適量外僱名額，相信將會解決企業短暫資金及人手問題。
辦跑友活動增加消費圈
澳門青年企業家協會表示，案例企業以售賣專業和比較冷門的品牌。
宣傳：由於打卡文化，主流品牌的曝光率一定會比冷門的品牌高出很多，所以在宣傳上店主必須要導出自己的專業性和和其它品牌的與別不同。
開拓客源：可以聚集跑友來舉行跑步活動，增加潛在消費者的圈子，同時也可以藉着團體跑步活動來介紹自己產品的專業性能。
經營：應以雙線發展，同時經營網店和實體店，才能加強整體的服務。
面對資金有限、但人手不足，店主要考慮若自己能夠有更多的時間空出來的話，會否能夠幫到公司賺得到更多。因為一盤生意要做大，老闆不能夠甚麼事情都要落手落腳處理，成功企業的老闆，必須是主動找出更多生意的機會，然後讓員工去實踐。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2020-08/24/content_1456400.htm）