已刊登於2016年3月21日澳門日報A10經濟版
【經濟調整 大眾時裝經營難】
時裝行業不斷有新店湧現，特別在網絡衝擊下競爭加劇，要在市場上佔一席之地並不容易。走大眾化路線的米修服飾店負責人李智明經營服飾店多年，現有三間店舖，但隨着經濟及市場環境轉變，生意每下愈況，現在每月負擔沉重的租金及人資開支，面對消費習慣不斷改變，大眾化路線越來越難做。
李智明表示，首間店舖○八年設在中區商場。當時看好女性服飾市場，加上太太喜愛打扮，對時尚有一定觸覺，恰巧又有舖位。兩人沒考慮太多相繼辭去文職及賭場工作，投資十萬元經營服裝店。
逆市擴張生意難做
該店沒有固定風格路線，希望能吸引更多不同喜好的客人。但剛經營時因捉摸不了大眾服裝品味，貨品時常賣不出去，出現大量囤積，要減價去庫存。後來改變策略，每種款式只入幾件，提供更多款式搭配衣服，效果不俗，生意漸見起色。
該店主要針對街客，一三年時商場整合要其店遷到更高樓層，人流逐漸減少，生意轉差。為吸引更多客源，決定拓展業務在天神巷開設第一間分店。當時資金不足，獲親朋好友支持籌集五十萬。天神巷人流多，加上競爭不像現在般激烈，生意理想。為繼續拓展業務，去年決定逆市擴張，再投資五十萬在俾利喇街開設第二間分店。
俾利喇街分店雖然人流多，但生意未如預期。他表示，現時市場變化很大，大眾化路線越來越難做，年輕人喜愛中高端路線衣服，且善用網上平台，真正逛街消費客人越來越少。曾嘗試調整價格走中高端路線，以及開設網上臉書及微信帳號宣傳，但效果不佳。
調價冇效網宣保留
調整價格走中高端路線後，進店客人越來越少，部分亦非目標客群，且“睇多過買”，覺得還是維持原狀最好。至於網上平台的宣傳則有保留，若在網上公開款式及價格，同業間不斷“鬥平”，生意更差，故已甚少在網上更新產品資訊。另外，員工缺乏主動及積極性，很少會主動推銷產品，加上大多為兼職，時間不穩定，流轉率非常快，經常要招聘亦令他十分頭痛。
現時店內貨源主要來自香港及韓國，每周會到香港一次、每月會到韓國一次，主要以一百至三百元不等定位的貨品為主。店舖設有VIP優惠，凡購滿六百元可作會員，會員有九折。
由於每月負擔沉重租金，有的分店月租逾十萬，壓力十分大。在租金及人資成本漸高，客源、利潤又漸少的情況下，僅得個別店舖能收支平衡。每月面臨虧損壓力下，他希望能找到自己的店舖定位，以及產品特色，因應市場作出轉變。
青企診斷：關閉人流少店舖 集中資源
青年企業家協會表示，今期個案為十分典型的服裝零售行業，店主先靠自己眼光進貨，再慢慢通過營運摸索客人口味。但這種模式將會越來越難做，因為網上購物太容易，店主進貨款式也不是獨家，很容易在網絡上找到相類似貨色。價錢方面，如果同一款式，根本很難和網上零售商鬥，畢竟舖租成本比較高。所以今期個案應該重整所有策略，尤其要把人流較少的店舖關閉，集中精力和資源在人流和生意比較好的店舖。甚至把生意最好的店舖擴大，在管理和人資方面比較容易管理；在人手方面，應該盡量以全職為主，並加強店員在銷售以外的訓練，例如認識店舖、進貨流程等，讓職員多了解店舖。
款式方面，價錢高低不是重點，而是要看附近對手、店舖位置的客源品味、消費力等因素。貨款方面，盡量找一些有別於大部分對手都能夠輕易買到的，最好能有特定風格，讓客人容易記得如果要找特定款式，就要來到今期個案的店舖。和本地設計師合作也可以考慮，可以嘗試和他們建立寄賣的關係，這樣可以減輕自身存貨，減低資金壓力。
另外，網上宣傳已經是基本，不要怕被對手抄襲而不在網上宣傳；資料提到，有VIP計劃的設立，要注意這種計劃除了折扣優惠，還是了解客人口味的重要渠道。要盡量記錄客人的每次消費，再加以分析，這樣有助於入對貨。