已刊登於2014年3月10日澳門日報A10經濟版
[修車可開舖 派牌難開賭]
經濟快速發展，過去十年本地汽車落地增速加快，但地小車多、彎多路窄，衍生各類汽車服務需求。銘駿汽車服務中心負責人廖權輝表示，公司主要經營汽車維修及二手車買賣，博彩業開放至今，營業額年均增加一至兩成，但近年人資緊張、零件成本上漲，生意反而變得難做。有見及此，現已開始擴充計劃，租用鄰近舖位，拓展汽車噴油等其他業務，增加收入。畢竟澳門汽車增長快，汽車服務需求仍會增加。
創業13年自置三舖
廖權輝表示，八十年代澳門經濟尚未起飛，就業選擇不多，自言讀書不成，唯有投身職場。家中給予水電維修、汽車維修兩個選擇，因對汽車維修感興趣，便加入行業從基層學徒做起，及後赴港發展兼修讀相關證書課程，九十年代初回流澳門從事相關工作。累積一定資金及工作經驗後，○一年便在北區開設汽車服務中心，主要提供汽車維修服務。
最初租舖經營，後來地產市道暢旺，住宅、舖位價格谷底反彈，業主有意賣舖，提出“唔買就要（搬）走”的要求。由於原址面積大，擔心搬遷找不到相同面積的舖位，三思後，決定向銀行借貸買下舖位，繼續原址經營。隨後相鄰兩個舖位業主相繼賣舖，自己亦因應業務發展需要，將兩個舖位買下打通經營。除原有汽車維修，加入二手車買賣業務。
創業初期正值經濟低潮，不久更遇上“非典”，整體經濟環境不及現在好。但當時成本低、人資充足，逐步摸索發展，吸引顧客回頭，生意比現時好做。挨過經濟低潮，迎接高速發展，每年生意錄得一至兩成增長。現時生意雖然好，但經營環境相當困難，猶幸舖位屬自置物業，免除加租負擔。但除零件成本上升，人資不足令他十分困擾。四千呎寬敞店舖，祇有六個全職員工，其中三個技術外僱。人資不足降低維修效率，以前維修一天，現在要兩至三天，員工甚至要加班趕工。
汽車維修手腦並用
汽車維修屬手、腦並用的專業技能，需要用腦思考、理解汽車問題的根源，然後動手解決。工作無疑較辛苦，且需要時間浸淫磨練。過去數千元已可請到學徒，有條件培養新人。博彩業騰飛，年輕人多投身賭場任莊荷，高收入不僅改變年輕人思維，就連家長都變得急功近利。
若干年前經濟剛回暖，有家長帶同兒子見工做學徒，聽聞無經驗月薪四、五千元，立即“轉軚”着兒子入賭場“派牌”。當時他氣極而言：派牌十年不可能有條件開賭場，汽車維修五年開車行不難！
人資不足是維修行業最大局限因素，修車行會越來越難做。但參考過去數年澳門新增汽車速度，長遠還有發展空間，維修生意會增加，故已計劃拓展業務，租下鄰近逾兩千呎舖位，拓展噴油、車身沙板等業務。
青企診斷：企業品牌化 員工專業化
靑年企業家協會指出，成本不斷上漲和人資緊張基本上都是中小企遇到的共同難題，銘駿能在今日租金、經營成本高企的時勢下，擁有自置舖位經營生意確實有優勢，但大部分中小企業都沒有留意到以下幾點：
一、 品牌化：澳門以中小企、家庭式經營為主，自從博彩企業開放，國家把澳門定位為世界旅遊休閒中心後，澳門國際地位得以提升，連同居民生活素質也比以往進步，消費水平提高，對產品質素和企業品牌要求也提高，所以企業品牌化能夠提高消費者的信任度，而澳門也開始有中小企慢慢建立自身品牌。
二、利用網絡平台：除了傳統媒體宣傳推廣，網絡平台對中小企業起了非常大的幫助，如果能有效地利用網絡上的社交平台協助企業宣傳，往往能一傳十、十傳百。而且現今網絡不再只是單向平台，而是雙向或多向互動平台，企業能夠即時解決一些顧客疑問並同時宣傳企業，也能把企業從街坊生意慢慢社區化，甚至全澳化或區域化。
三、 員工專業化分工：以往中小企員工都是“一腳踢”，公司裡有甚麼做甚麼，表明上好像效率很高，但很多時候是資源錯配；如果企業主能夠按員工的專長分配到適當崗位，就能不斷提高工作效率。例如修理汽車的工程師應該專注汽車維修，而非一腳踢兼顧客服和銷售等。人資緊張，如果能提高工作效率就等於減省人手。