新冠肺炎疫情爆發前，本澳每年接待大量旅客，衍生龐大清潔消毒用品的商機。曾於跨國清潔用品公司工作逾十年的郭家仁希望把握機遇，於一七年成立綠油油清潔用品有限公司，並於一九年底全面投入營運，但隨即遇上疫情，遂變陣推廣清潔消毒用品，至今取得三個外國、內地清潔用品品牌的代理權，批發零售逾百種產品，目前客戶以醫院、政府部門、學校為主，未來希望拓展深合區及香港市場。
積十年經驗後創業
郭家仁表示，○五年加入跨國清潔用品公司工作，主要負責產品銷售推廣、售後服務跟進等前線工作，並與博企、酒店、洗衣公司建立一定聯繫。累積逾十年的工作經驗後，當時看好本澳旅遊業長遠發展機遇，希望在清潔領域創業發展，遂於一七年註冊成立公司，一九年底正式營運。
當時創業是希望拓展博彩旅遊相關的清潔用品市場，因澳門有逾三萬間酒店客房，疫情前有不少旅客訪澳，酒店的清潔用品需求龐大，希望把握商機創業。殊不知二○年一月即遇上全球爆發新冠疫情，訪澳旅客急跌，酒店、洗衣公司的清潔需求跟隨大跌，全澳遇上翻天覆地的變化，整個產業鏈生態都改變。
“兩條腿”應對疫情
疫情衝擊下，市場轉變速度太快，與最初設想的創業方向已經不同，祇好不斷適應新形勢作出調整，加強與客戶聯繫，協助解決清潔用品急增的需求，基本上祇要有工作訂單就會接。另外，公司於二○年七月加入青年創業孵化中心作為會員，透過青創中心的平台，有助擴闊視野，並認識到不同企業的採購人員，對日後爭取訂單及開拓市場有莫大幫助。
經過兩年多努力，至今共取得三個外國及內地清潔用品的代理權，涉及約百種產品，當中近半是消毒用品。目前主要客戶有醫院、政府部門、學校、洗衣公司等，倘疫情平穩、旅客人數較高，酒店清潔用品需求也會上升，業務上可以“兩條腿”走路。倘新冠疫情來襲，訪澳旅客急跌，社會各界對清潔用品的需求較平時會急增幾倍，但受制於珠澳封關，有時貨品未能順利抵澳，需要想方設法運貨到澳門回應各界需求，最近疫情漸受控，需求逐漸回落。
創業之初為節約成本，租用共享辦公室，並租借別人的倉庫儲存商品，考慮到長遠發展需要，去年斥資在工業大廈租借一個三千呎的單位，用作辦公室及倉庫。社會對清潔用品需求急增，近年加入市場的競爭者越來越多，但在各方支持下，公司業務漸上軌道，收支情況漸見好轉，但距離回本仍有一段距離。
冀拓灣區香港市場
疫情下，本澳經濟低迷，就業形勢惡化，但請人難的問題依然未見改善。聘請年輕人一般幾個月就辭職，人資流動性仍高，至今公司有兩個兼職、一個全職，加上他本人共四個人支持營運。公司目標專注於消毒、清潔用品範疇，目前物流運輸、維護服務等外判予其他企業。
展望未來，他認為，粵港澳大灣區及橫琴深合區都有市場機遇，深合區往返澳門便利，未來希望落戶深合區並作為後勤辦公室，支持澳門發展，同時開拓大灣區市場；此外香港清潔用品需求大，有市場前景，未來寬關後也希望到香港尋找機遇。
經營三問：
1、如何提升初創企業認受性及知名度？
2、對拓展物流運輸網絡有何建議？
3、如何用好深合區拓展內地市場？
青企：開發獨有潔具 研究零售產品
澳門青年企業家協會表示，今期個案加入澳門創業孵化中心十分明智，因可透過這類由政府背書的機構來擴大知名度和關係鏈，讓企業更容易接觸一些大型企業。
整體營運上，未來一年主要是經營防疫產品為主，還可開發獨有的清潔用具來配合自身經營的清潔產品，這樣可加強售後服務來維繫長客；未來市民或旅客都對清潔用品需求上升，可在批發基礎上研究一些(B2C)端的產品，準備未來防疫常態化或後疫情時代的消費市場。
物流運輸方面，外判給其它企業，做法明智。未來各行業趨專業化，加上案例企業也研究未來後勤放在深合區。按政府時間表，二四年琴澳可初步同城化，如未來後勤放在深合區，物流方面需重新考慮，所以現階段無必要有自己的運輸團隊，未來可藉深合區概念把業務推廣到廣東省內。
中銀中小企：擴超市藥房銷售網絡
中銀中小企服務中心對三問提三建議：
一、 案例企業在大眾市場上的知名度不高，其網站內容皆為英文，不便本地企業認識，建議增加中文版選擇；同時設計一個簡單易記的企業logo，貼在供應的產品上。亦可增設本地超市及藥房市場，擴大銷售網絡，令市民認識本地公司，從而深入民心。
二、受制於封關，貨品未能順利抵澳，建議通過數據統計分析，參考近年疫情期間客戶的需求、供應商的貨運難度，將三千呎貨倉盡量儲存需求高而運輸難、有效期長的產品，活化倉儲，減省兩地物流壓力。
三、建議企業先做好本地市場，增加本地知名度，有良好的合作關係，自然就會成為走進深合區企業的優先選擇。
生產力：靈活應變疫境尋新路
生產力中心表示，疫情改變行業生態，令企業營運與當初計劃出現差距。因此提出三方面建議。
一是調整定位，拓闊客路，以應對急速改變的行業生態，找到短、中期的生態位。疫情令社會各界對防疫、消毒用品需求急增，亦是業務新出路。建議按新目標客群制定標準化服務流程和指引，做好產品推廣和售後服務，致力成新客群在清潔服務的解決方案提供商，維持核心基本業務，穩定現金流。二是注重企業品牌塑造。清潔用品公司在大眾對個人衛生、清潔消毒意識持續提升下，可透過聯乘合作，持續面向社會推廣企業、產品品牌，有的放矢。如可考慮與物流運輸業界、代收店等合作推出安心消毒方案，加強大眾對專業清潔、消毒服務和產品的認知度、認同感。三是以ISO9001標準提升質量管理系統，持續提升商業客戶對企業在產品和服務信心，為日後拓展大灣區、深合區做好準備。
學者：動態調整銷售重點
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：
一、不同情況有不同重點顧客：據疫情發展，動態調整業務顧客與重點。如疫情受控、旅客較多時，酒店清潔用品需求升，就加強機構批發業務；若疫情嚴重時，各界與一般家庭有較大需求，消毒與清潔產品在超市及一般零售的業務可加強。
二、爭取和商戶簽長期供貨合同：通過長期合作關係，更好準備自身貨源。即使單位利潤較低也無妨，重點積極爭取大量訂單，除醫院、政府部門、學校、洗衣公司等，可多打入賣場與超市。
三、針對不同用戶推方案：中小企因預算有限，很難提出過多預算買非必需品，可推較平價的方案；大企業可提出完整解決方案和完整產品線，爭取大量採購訂單。
四、配合電消推抗疫套裝：對大眾和家庭用戶，可採取較平價市場滲透路線，配合電消優惠，推出價格合宜的抗疫消毒套裝，也可和物管公司合作。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2022-06/13/content_1603319.htm）