本澳近年越趨注重幼兒教育及人才培訓。譚紫君、胡海珊、黃懿德三位分別具有社服、教育的背景，去年中合辦專業培訓中心，提供包括幼兒語言訓練、社會情緒學習特色課程，並有提供兒童禮儀、商務禮儀等課程，經過大半年探索，業務漸上軌道，未來希望加強與學校、機構合作，協助幼兒全面發展及為社會培育專業人才。
引入外地專業課程
譚紫君、胡海珊、黃懿德表示，在過去的工作經驗中，有機會接觸到不同情況的學生，需要與時並進地學習，報讀各類專業認證課程，提高教學技巧。有些課程本澳缺乏，故到香港等地報讀，在疫情前有些外國導師可以來澳教授專業課程。疫情後，萌生想法開設培訓中心，將外地專業課程引入澳門。
二○年九月開始籌備該培訓中心，二一年七月伯樂專業培訓中心正式開業。主要提供語言訓練課程、日本繪本課程、社會情緒學習、邏輯思維訓練等特色課程，此外還有兒童禮儀、針對成人的商務禮儀課程以及工作坊等。
據她們介紹，語言訓練課程針對不同人士需要而設，如自閉症、語言發展遲緩以及有需要糾正發音的幼兒等；社會情緒學習在外國已相當流行，並融入恆常課程，希望除了注重學術、認知的培育外，也注重情緒、自我發展等，做到全人教育，學會抒發情緒，減少行為偏差。
疫情下，教育培訓機構面臨不少挑戰，如去年八月、九月本澳出現新冠肺炎本地個案，響應政府呼籲而停課，至十月底疫情穩定，業務才逐漸步入正軌。另外，由於疫情持續，出入境受限，外地導師無法來澳授課，本澳具有專業資格的導師十分稀缺，局限開設新課程；儘管有些課程可以透過視像會議授課，但效果不及面授好，有些更無法透過視像教學。由於疫情導致短暫停課，重新上課後幼兒需重新適應，也會影響學習表現。
與校合作培訓教師
無可否認，本澳培訓教育機構數量不少，業內競爭激烈，故長遠需要繼續增加各類課程、擴展業務，如認證類、禮儀類、口才類及藝術類課程等；其次研究如何將教具、教材量產化，推動到學習、教育機構；同時更多地與學校、機構、企業開展合作，如協助學校為老師開辦相應的培訓課程，以及將社會情緒學習推廣至學校等，也曾與博企合作，為博企員工開展親子互動課程，希望藉此讓更多機構認識該培訓中心。
經營三問：
一、本澳培訓機構眾多，如何突出自身特色？
二、對開展學校、機構、企業合作有何建議？
三、推廣課程有哪些營銷技巧？
青企：給予優惠鼓勵再報讀
澳門青年企業家協會表示，今期個案是一個由幼兒至成人課程都有涉及的培訓機構。如要在眾多機構中突出自身特色，就要有一些極之專門或品牌式的培訓項目，讓客人想到某種培訓或某種課程則自然會想起“伯樂”。
經營上，須多留意外間的潮流和數據，如鄰近地區現正流行的培訓項目，和留意政府公佈的一些統計數據，在設計課程上則可針對人口年齡層比較多的客戶。另外，除一般客戶外，還應針對企業或學校客戶，如為企業前線設計針對性的培訓項目；也可針對學校客戶如訓練老師如何再培訓他們的學生等，甚至可嘗試設計培訓內容給予政府或教育部門，以增加自己的認受性。
在推廣營銷方面要有持續性，例如給予優惠一些完成單一的課程，讓他們可以把優惠用在其他項目的課程上，以吸引學生持續報讀不同類型的課程。
中銀中小企：或向非學術類發展
中銀中小企服務中心對案例提出下列建議：
一、內地去年推出“雙減政策”，有關風氣亦可能影響本澳相關行業。但普遍家長仍對子女教育有所期望，較大可能會傾向選擇非學術類、德智體美類的培訓課程，機構可朝相關方向發展。
二、培訓機構作為學校和企業內部學習的補充，可提議更多元化的課程內容，如藝術類、形象管理、遊戲類等課程，以靈活性和趣味性吸引受眾群體。開展學校人文教育以外的課程，帶領學生走出校園，寓學習於娛樂；針對企業的在職家長，開展親子互動課程，提供雙方於職場和學校以外的一個全新體驗。
三、參考知名快餐店的會員續會優惠，內含優惠券及其他培訓機構的試用券，可作為吸引流量的入口；同時中銀亦有舉辦“Smart Kid”活動，為親子建立正確的理財觀，也可提供相關的優惠和配套作為吸引客源的誘因。
生產力：勿盲目擴課程種類
生產力中心認為，一家培訓機構應有明確的目標市場和定位，並以獨特優勢“做專”、“做強”，避免盲目擴張課程種類。建議經營者堅持以兒童及少年情緒智商教育為主軸，開發及提供在市場中較領先和系統化的兒童、少年及成人課程。
產品策略應打造“皇牌”又“熱門”的課程，主打課程帶動其餘課程，建立和提升機構品牌。價格策略要看市場上同類課程的定價，以及“客戶願意付多少”；一些創新／獨有，又或精品／配以增值服務的課程對客戶來説價值更大，定價便可較高，有助拓展利潤空間。“渠道”方面，應深入探討線上線下結合如何提升課程的附加值。
要加強客戶對機構認知，可把主打課程分拆成短小的“微課”供客戶線上觀看，提升客戶體驗，亦有利線上分享並引流線下。亦可從家長客戶中識別出“KOC”關鍵意見客戶，鼓勵他們分享真實消費體驗及推介服務。
學者：推特色課程打響名號
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：
一、推出特色課程打響名號：了解自身資源和本澳需求，推出具影響力且差異化的特色課程，尤其是聚焦幼兒教育類和專業認證課程，有助打響品牌知名度，建立專業地位。孩子的每個發展階段有不同需求，澳門家長又很願意對孩子的教育投入資源，因此幼兒培訓課程具有商機與需求。
二、爭取和機構合作：除博企外，可和本澳的大學，或是大型教育機構合作，共同推出具有市場吸引力的課程，爭取政府部門的培訓業務，有助建立良好名聲並增加收入。可和現有教育相關社團合作，在澳門及大灣區其他城市推廣課程業務。
三、考慮托兒服務：本澳托位不足，許多父母十分煩惱，案例企業作為一所教育培訓中心，可考慮將業務拓展到托兒市場，不僅幫助家長解決問題，還能帶給小孩更好的學習機會，找到市場機會也增加營收。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2022-03/14/content_1583537.htm）