不少學生為跟上課堂進度及掌握更多學習竅門，都會選擇課後補習班，帶動補習中心需求，這些中心大部分選址學校附近，彼斯補習中心是其中一間，專注中學生補課。負責人鄭偉樂一八年投資七位數接手該中心，現有兩分店，希望以輕鬆學習氣氛作賣點，讓學生無壓力下補習。
每月盈餘尚未回本
鄭偉樂表示，該補習中心在澳已開設兩間分店，由於上一手經營者有新的發展路向，有意退出經營，考慮到自己對經營補習中心有興趣，且具有教學經驗，因此在一八年正式接手中心，專針對附近兩至三家的學校學生，推出上堂形式的補習課程，即導師模擬課堂學習，將學科內容從頭教起，更鼓勵學生隨時發問。中心風格希望與學生更親近，形造輕鬆的學習氣氛，令他們無壓力下補習。
他指出，自己花了近七位數接手補習中心，包括頂手費、裝修及日常營運開支。收費方面，每人每月由二千九百元起，現時中心學生約一百人，中心目前每月雖有盈餘，但尚未回本，仍需努力經營。
口碑宣傳累積學生
談到經營上的困難，他稱，招生最為困難，以該中心第二間分店為例，剛開業招生時僅有四至五人報名，難以維持正常運作，曾想加大投放宣傳，但又考慮到自賣自誇的宣傳方式在現今社會較難令人相信，尤其是補習中心，擔心成效欠奉，因此主要依靠家長、朋友作口碑宣傳，一個介紹一個，現時增至數十學生。此外，師資的競爭同樣很大，中心現有導師十多名，當中九成導師屬全職，他直言補習中心某程度上是與學校競爭師資，現時全職數量已相當難得。由於人手緊張，自己也需要參與教導工作。
疫情推出網上課程
中心未來發展方向，因應現時的授課模式繼續推進，倘若能更加成熟，未來或會將同樣的教學方式複製至其他學校的補習課程，推出更多補習班，例如針對英語、公民常識等，以便日後將中心的版圖擴大，但前提會以“專”作為賣點。
疫情期間學校停課，對補習中心有否影響？他坦言，疫情爆發初期，有一至兩個月是零收入，疫情持續時間更超出預期，但為了自救，疫下亦積極推出網上教學課程，指引導師繼續以網絡上堂形式向學生授課，盡量保持運作。雖然該中心在五月才能重新開放，但報讀學生僅是平時的三分之一。不過，隨疫情有所緩和，現時學生人數已回復正常數量。
經營三問：
1.招生方面，怎樣開拓生源？
2.若再開分店，選址應注意甚麼？
3.怎樣解決師資競爭大的問題？
不同進度分班 訂教學方法
生產力中心表示，本澳不少補習中心是針對特定學校、特定年級的學生而設，生源數量是固定。以此來看，這個行業的競爭比其他行業更激烈，因一些行業可通過各種巿場營銷手段來增加需求，補習巿場卻缺乏這種彈性。
企業以上堂形式為學生補習，對老師要求較高，因而能樹立專業形象，同時藉此使自己和大部分競爭對手有所區分。然而，這種方式有兩點值得關注：一是模擬課堂的教學方式如何照顧到不同進度的學生；二是重複同一教學內容，如何令學生保持興趣和專注力。
針對第一點，建議有條件下，對不同進度的學生進行分班教學。針對第二點，建議適當進行預習形式的教學，以提高學生的興趣。採用課堂形式的教學有其可取之處，當中，老師的角色至為重要。因此，研究、訂立一套可供教師參考的教學方法，或許有助補習中心今後的發展。
強調宣傳專業特色
澳門大學工商管理學院教授劉丁己表示，補習行業市場專業化、集團化、加盟化的趨勢發展，競爭激烈，沒有特色很難大力擴張。案例企業如進一步發展，加強招生，建議可以：
一、強調專業特色：很多補習班都是全科補習，但要打明星專業科目，如未來澳門越來越重視STEM教育（科學、科技、工程及數學），如有專業優勢，就算有市場特色。或者有王牌導師教導，也是特色。
二、加強宣傳推廣：依靠口碑是最好方法。良好的文宣設計和網路工具可以立刻加強，澳門家長工作繁忙，越來越多家庭願意支付一定費用作為孩子的補習教育基金，長期來看未來市場發展仍有潛力。
三、借鑒港台優點發展本澳特色：港台的補習社，有系統性的課程設計安排、良好的品牌戰略、具特色的宣傳和招生模式。企業可根據特色與業務發展需求，擇優學習借鑒。
保留網上課程 進退適宜
澳門青年企業家協會表示，補習社是正規學校外的私人課程或輔助，必須要以專門或針對性的方法輔助學生，以得到更多客人支持。
招生方面，由於疫情關係，很多外地升學的學生回到澳門，課程上可專為他們開展一些補充性課程，以協助他們將來繼續在外地升學或回澳升讀。另外，補習社疫情下設網上教學課程，疫情過後也可維持部分網上課程，因疫情令一些傳統企業的經營模式出現根本變化，維持一部分的網上經營可讓補習社將來進可攻、退可守。
開新分店方面，經營實體店最重要就是選址。學校附近永遠是最佳的選擇，因省卻很多學生的交通和接送問題。
師資競爭問題，今次個案達到九成的全職教員非常難得。補習社和正規學校不同，沒有一個固定的時間規限營運，而且補習社的行政工作比正規學校少，這些優勢可盡量和正規學校競爭人資。
銀行代收學費 方便日後融資
中銀中小企服務中心表示， 本澳疫情防控穩定，重返補習中心的學生漸回復到疫前正常水平，負責人擬計劃再增設新分店，現主要考慮在招生、新店選址及人資方面的配合。
開設新分店，建議選址以學校附近為佳，因已累積開班經驗及學生、家長群中建立口碑，在現時開業兩間補習中心對補習學生及學生家長進行宣傳，藉家長群間相互轉介，可為新分店帶來新的生源。
導師人力資源緊張存在多年，補習中心提供薪酬福利難以和學校相比，每年不少導師因屆退休年齡而離職，建議可招請具專科教學經驗退休人士作為兼職導師，紓緩人資緊張情況。
補習中心可向銀行申辦代收學費服務，減少現金處理，產生帳戶往來記錄，方便日後擴展業務時，向銀行辦理融資，另可讓負責人騰出時間以管理及擴展補習中心業務，拓展版圖。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2020-07/27/content_1449900.htm）