鮮花易凋謝，近年興起乾燥花可延續花之美。有本地年輕人因自小鍾情於花香，畢業後從事與鮮花有關的工作。一四年，租借約一百呎的樓上舖開設工作室，投資逾五位數，漸見成績，在一七年底加碼投資創立乾燥花店“Aeternus F 恆創設計”，主打乾燥花製作的禮品及商務精品等，投資額持續增加，目前收支尚算平衡。
競爭大轉攻商務客
該店負責人李康莉介紹，拉丁文Aeternus是指永恆，而F是Fate為緣份，希望以恆久與創新的生活態度，讓外界能感受花所帶來的無限可能。自大學畢業後，第一份工作便是酒店內關於鮮花的工作，一做便是七年，當初家人認為鮮花行業在澳未興起，前景不大。但憑藉自身的堅持，在工作上略有成績，家人雖會擔心，但亦會支持，遂於一四年開創專門製作乾燥花的工作室。當時乾燥花店在澳門較罕見，故吸引不少年輕人目光，生意逐步穩定。在三年後決定在具濃厚文化氣息的瘋堂區實現開店夢，期望為小城推廣更多關於乾燥花的美，使該門藝術遍地開花。
隨著居民生活水平不斷提高，花藝逐漸被大眾認識，甚至成為時尚潮流。各式花店隨處可見，要脫穎而出更需花心思。為此該店決定不再局限於製作常見的花束及婚禮佈置等，開拓以乾燥花製作的禮品及商務精品，如音樂盒、相架等，與澳門本地品牌及台灣品牌合作，推出不同節日的禮品籃，打破傳統送贈果籃習慣，也有提供客製服務，目前反應不俗，客群均以年輕人及社會人士為主。
招聘兼職維持營運
她續稱，由於花並不是生活必需品，所以花店的銷量會受到各種因素影響， 旺季如畢業季、情人節及母親節等，會較淡季多出至少三至四倍訂單。自身對花藝的追求較高，對細節位更是力求完美，故現時仍未找到志同道合的伙伴，因此人手不足為最大問題。目前僅靠兩位兼職維持店舖正常運作，但基本大小事務都要“一腳踼”。祇有在旺季時才特意增聘兼職幫手，雖曾考慮聘長工，但旺、淡季所需人手數量不同，故就此作罷，且資金亦未能負擔。
現時花店眾多，市場有限卻競爭者不斷出現，難免分薄客源。專攻商務禮品籃類則較少，故認為該店有一定競爭優勢，對行業前景仍樂觀。未來發展方向會以精品及禮品籃為主，因可塑性較強，也會在網絡平台上明確定位及增加宣傳。暫時未有開設分店打算，除了資金問題，她認為行業是以手藝為重，產品質量好已足夠。
受疫情影響下，該店考慮申請“中小企業援助計劃”，因目前生意及人流下滑，業主“企硬”不肯減租， 以現時收入情況，未知能否撐到七、八月，但仍會堅持下去。
經營三問：
1、如何增加店舖知名度？
2、如何拓展企業及客戶群？
3、如何配合市場營銷增收？
拓恆常訂單 增基本收入
澳門青年企業家協會表示，案例企業店主在花藝方面已有一定經驗，從樓上店到地舖也經營一段時間，大概已摸清客人的口味和市場狀況。
根據資料，現在店舖主要問題是人手，淡季時要請人可能有困難，但在旺季時則應接不暇，這個情況反映平時店舖的生意其實不夠。企業如果只靠一人處理，只是手作形式。建議應該開發更多市場，除了商務禮品外，一些大企業或商場的恆常訂單也需要爭取，令公司有穩定的基本收入。
現在疫情關係，博企希望能夠減省成本，可趁這段期間做好一些供應大企業佈置的計劃。資料提到本身做商業客戶的禮物籃，這是非常好的市場。一般情況下商業客戶送禮是非常“落本”，還要和其他禮品公司配搭好禮品內容，很多商業客戶除了美感，還要實用的禮品來送給客人。
加盟網購 銀行合作擴宣傳
中銀中小企服務中心表示，案例企業轉向商業公司客戶群為主，提供商業禮物籃、精品，基於市場同類產品較少，存有一定優勢。若需深化增加公司在澳知名度，建議與熱門網上購物平台及銀行合作，加盟成為網上平台銷售商與辦理銀行收單服務，成為銀行收單優惠商戶，使所有持卡人及網購愛好者，都能收到商號信息，加強宣傳公司產品力度。
本澳每年舉辦不同形式展覽會，建議企業可參加以文創、精品為主題展覽會，推廣公司產品服務，增加公司知名度與產品的認受性，拓展商業客戶群體。
受疫情影響，生意減少及人流下滑，加上經營的固定成本開支，個案企業考慮申請政府援助計劃，筆者認為是可取的，但需要及早在日常財務往來方面與銀行建立關係，累積經營數據資訊，方便向政府、銀行提出融資需求。
辦主題採購日增知名度
澳門大學工商管理學院教授劉丁己表示，案例企業可通過調整市場營銷組合增加收益：
產品：乾燥花的競爭沒有鮮花激烈，還有市場空隙。澳門面對疫情調整期，人群聚集活動一律暫停，趁市況冷清，案例企業可以好好開發客戶、設計產品，準備下半年預計會有業績大反彈的機會。
價格與定位相符：由於產品具有特色，也有環保理念，定價還能接受，之後建議配合淡旺季和捆綁銷售等定價策略刺激消費者購買。
銷售渠道：長遠換到租金比較便宜甚至免租的某些創業孵化中心或工廈。當然網路的訂貨銷售渠道要暢通，這才能開啟網路營銷更多創收機會。
宣傳推廣宜持續加強：網路與口碑營銷是基本配備，有機會多舉辦主題特色採購日，有助擴大知名度。以乾燥花製作的禮品及商務精品是主要產品之一，建議加強拓展商業市場與機構用戶的宣傳。
線上推廣教學增認受性
生產力中心表示，乾花產品在澳門仍未十分流行，很多人尚未接受甚至還未認識。建議多進行消費者教育，例如可透過網上平台，推出簡單的教學影片，讓消費者了解有關知識。教學的過程中要適當滲透公司產品的資訊，吸引他們來店參觀，藉此開拓新客源。
另外，維持舊有顧客亦十分重要，建議多些透過線上媒體，加強與舊客的互動，從中了解他們的偏好，繼而調整產品系列，增加顧客回購機會。
乾花的特點，除長久擺放，還在於產品多樣化和設計獨特性。因此，提升公司的包裝設計是重要的，這方面宜多下工夫。一件產品的包裝設計、圖案樣式，甚至獨特字體和顏色的選擇，都加強顧客對產品的識別。如果同業間包裝款式大同小異，將減低設計的突顯效果。其次，精緻的包裝有助提高產品的體驗感，皆因每項細節都能增加顧客體驗。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2020-03/02/content_1418295.htm）