青企診斷案例之五十萬開繪本屋 助親子閱讀

圖畫書(Picture Book)在歐美發展成熟,在亞洲國家,日本走得較前,近年台灣、香港、澳門等地的繪本風氣亦逐漸興起。Cuchi-CuchiBookhouse

鞠智繪本屋成立於一八年四月,投資近五十萬元,銷售不同類型的繪本,期望大人和小朋友在舒適環境下選購、閱覽繪本,參加工作坊、發揮藝術創作,獲得心靈療癒。

繪本助解成長疑難

店主黃國娟表示,創業前是一名社工,在一次香港工作過程中接觸到繪本,認為繪本的內容比較多元化,如生命教育,培養小孩如何面對生活中的困難、人際交往、自我認識、愛護環境、大自然等,大部分均不是知識型、科學類別,反而故事性、趣味性相對較強,部分甚至是作者自身經歷,不論大人或小朋友都適合閱讀。後來在澳門一家新開設的社服機構工作,負責青年家庭服務範疇,透過舉辦工作坊,將在香港接觸的繪本知識,教授家長如何伴讀,後來更延伸至利用繪本幫助解決青少年成長問題。

繪本主要來自台灣、本澳,店內還有桌遊、小玩具、精品等,部分銷售精品可配合相關延伸活動。延伸活動是指工作坊,如講故事、故事劇場等。智慧桌遊互動性強,有助促進親子關係,培養小朋友的專注力。另設有飲料外賣銷售,但佔收入比例不高。店舖優勢提供舒適溫馨的空間,設有會員專區,家長和小朋友可以看書和玩桌遊,有需要的顧客亦可提供繪本代訂服務。

她坦言,澳門居民早年較少途徑接觸繪本,且本地閱讀風氣不夠濃厚,兒童圖書主要以童話故事書為主。時下書店普遍經營困難,一方面書店市場競爭大,既有不同類型的書店,網上購書亦很方便;另一方面經營成本高,書店需要不斷進貨,繪本的來貨價並不便宜。原本是一名社工的她,現在需要轉換思維觀念,學習經營管理之道。

深入校園社區推廣

店舖位於栢蕙廣場停車場旁,面積約四百呎,附近有民居和學校,目前累積約三十個家庭會員,平時主要靠臉書宣傳推廣。延伸活動由一人主理,若開展恆常活動比較困難,目前以單次性工作坊為主,根據活動內容收費,兩小時活動大概一百五十至三百元不等。亦有接受幼稚園、社服機構預約開展相關的推廣繪本活動。

為了減省成本,與中小企抱團發展,與三個理念相近的品牌合作,包括種植推廣、天然環保生活用品、手作品牌,提供場地進行銷售,免收租金,但有時亦需要對方幫忙看店,攜手共進。未來會加強與學校、社區單位合作,深入社區推廣繪本,進行更多延伸活動,冀讓更多人認識店舖。

經營三問:

1、如何開拓客源?

2、繪本屋在澳門是否有市場?

3、如何增加社服機構的服務訂單?

本地設計合作推限定產品

澳門青年企業家協會表示,今期的創業個案為繪本店。首先選址以本地客人為主,產品應該更多元化,因為要讓附近或街坊客人重複逛店必須要有更密集的產品替換,現在同時售賣不同類型的文創產品的道路正確,未來可以嘗試和不同本地設計師合作期間限定的寄賣產品,以保持顧客新鮮感,寄賣則可以減低進貨和壓貨成本。

經營上,由於繪本是小眾商品,除非有熱潮,否則難有大突破。就算如台灣的大型連鎖書店,現在也引入很多第三方文創產品的經營個體來豐富營運;另外就是要開發機構訂單,根據資料店主是社工出身,可以先以周邊關係機構下工夫,推銷專門的繪本,未來也應該要以機構客戶為主,這在澳門市場會比零售大,零售店舖可以變成展示中心繼續營運。

結合親子關係推廣服務

中銀中小企服務中心表示,店主將社工及青年家庭服務的經驗結合到繪本中,教導家長透過繪本拉近親子關係、鍛煉親子講故事及表達技巧等,再把服務推廣至社服機構、院校及相關社會團體等,將繪本零售業務轉化為專業服務才能從市場中突圍。

此外,店主可大膽嘗試與本澳繪本作家共同創作,創作中加入澳門元素,再以紀念品形式於旅遊旺區寄賣,展現本土原創設計作品,有助日後長遠發展。

商戶前期投資金額有限,要懂得控制成本。繪本種類繁多,建議店主定期檢討繪本銷情,統計本地客戶較喜愛的主流繪本,減少現金流出及存貨積壓。宣傳方面,除利用現時流行網絡宣傳途徑,亦可參與中銀商戶優惠推廣計劃,透過銀行平台進行推廣,進一步提升知名度,增加客戶量。

多辦活動帶動銷售增收

澳門大學工商管理學院教授劉丁己對該公司未來發展提出以下建議:(一)市場營銷強調繪本賣點,加強團體客戶合作:從市場營銷的角度來看,通過繪本進行親子互動和學習,具有很好的賣點,但是一般大眾和家長未必了解,所以可以多加推廣,強調繪本對於小孩潛力開發、人格養成、以及自我認識的種種優點。

(二)多舉辦活動帶動繪本銷售:可以自行成立社團爭取補助,或者和現有相關社團合作,在澳門及大灣區城市舉辦夏令營、冬令營,及不同相關工作坊,如暑期一周、兩周等不同類型短期課程,非常受歡迎,是很大商機。以活動為主,帶動繪本的銷售,在活動中通過不同類型教育方式,加強繪本閱讀推廣,這樣才有一個更好平台去推廣繪本閱讀。

辦工作坊提升閱讀興趣

生產力中心表示,作為專門售賣繪本的書屋,要喚起家長對培養小朋友閱讀興趣的重視,激發潛在需求,將這種需求轉化為購買行為,才有望增加繪本銷售。有見書店經常舉辦不同活動,建議多舉辦專門針對家長的工作坊,講解閱讀對兒童將來發展的益處,教導家長如何培養兒童閱讀的興趣。

繪本屋一直都有在社交平台專頁作宣傳,而且內容不斷更新。為了進一步凝聚人氣,有以下幾方面的建議:第一,在“關於”繪本屋的描述中增加內容,更多地介紹店舖提供的產品和服務;第二,通過所有可利用的渠道推廣店舖的社交平台專頁(或帳號);第三,決定甚麼圖書或服務是要重點推介,並重視內容的撰寫,使內容更具吸引力;第四,預算許可下,適當地在特定平台做些廣告。

(澳門日報:http://www.macaodaily.com/html/2019-07/01/content_1363995.htm)