近年追求生活品味的風潮興起，別具一格的生活雜貨店應運而生。森島選物是一間生活選品概念店，成立於一八年六月，十月開設第二間分店，全店有三千至四千種不同類別的商品。四人合伙共投資三百萬，每月營業額都有上升趨勢，深得街坊熟客支持，經常重複購買，現已收支平衡。該店希望提供熱愛生活、自由、追求品質與價格平衡的購物選擇。
兩店八成貨市面無
該店負責人李德江指出，澳門購物選擇少，個人喜歡到外地旅行時“淘寶”，尤其對款式特別、價格合理、實用性強的產品愛不釋手，身邊朋友也有這購物習慣，四人認為澳門市場仍有空白，大有可為。儘管各人修讀不同科目，且皆不是工商管理類別，但可發揮所長。加上有家人有經商經驗，可給予建議。籌備兩個月，第一間店於黑沙環開業。貨物眾多，本來打算租貨倉，不料覓得一個較大店面，可實現上倉下舖，一石二鳥。數月後，第二間店於高士德附近開業。
該店主要銷售各地品質優勝、設計特別、價格合理的生活用品，還有食品、文具、清潔用品等，七至八成來源於日本，還有台灣、東南亞等。產品種類多，質量有信心保證，基本上是店主親身試過，認為值得購買的。產品與一般零售店不盡相同，八成以上都是市面沒有銷售的，每周有新品推出，經常光顧都有新鮮感。店舖強調不會硬銷，會根據顧客需求推薦。每逢節假日推應節產品，如復活蛋等，吸引消費者。
開業至今兩門市招攬會員近萬名，單筆消費滿兩百元即可成為會員。會員可享有正價貨品九五折外，還有消費積分兌換現金券。顧客涵蓋不同年齡層，多為附近街坊，走中低端路線，人均消費約二百元。主要利用臉書、instagram及微信作宣傳。開業至今，三個平台共吸納近五千關注人數，三成活躍用戶。
全職經營無暇培訓
他坦言，最大挑戰是人資和租金。原本四人都有工作，後來均辭職專心經營。現時兩店四人主理，另聘兩名兼職輔助，但員工流動率大，計劃申請外僱。四人要不斷嘗試新產品，每月至少一次飛外地採購，會見不同廠商，還要跟進時下潮流趨勢。曾有博企邀請該店到員工後勤區做路演銷售，可惜人手不足，與商機失之交臂。
黑沙環店面積為五百呎，另一分店面積近三千呎，有租金壓力。雖然打算申請青年創業援助計劃，但修法後須修讀培訓課程，四人均感應接不暇。未來會繼續拓展不同地方產品，有感環保產品具發展潛力。計劃引入本地文創品牌，冀能提升文創品牌知名度，同時達至互相支持效果。
經營三問：
1、如何開拓新客源？
2、百貨店多，如何增強競爭力？
3、如何解決人資問題？
兩店銷售策略差異化
澳門青年企業家協會表示，今期個案主打日系商品。根據資料，兩店位處不同區份，以居民為主，貨品擺設或銷售策略應有不同，較大店舖主打零食類或年輕人較喜歡的用品；另一間主打生活百貨。
百貨最大挑戰是買手如何選購較獨特商品且更新快，一旦受歡迎市場上很快就會跟風入貨。價格定位要巧妙混合，利潤較低但預期銷量較多和利潤較高的商品應混合宣傳，平衡利潤率。租金隨市場調節，貨品利潤率和貨品選擇更要多下工夫。
人力資源是整體政策，申請外僱似乎是唯一可以解決問題的辦法。老闆要做方向性和發展定位決策，日常營運應交給員工。
開拓客源，兩店都位於本地人消費區，店主要思考商品是否也適合遊客，還是未來發展主打本澳居民。
定期開倉 網上直播多曝光
中銀中小企服務中心表示，個案企業有兩店，建議定期舉行開倉活動，配以網上直播增加知名度。亦可與文創品牌合作提供推廣會，吸引更多客戶。
雜貨店競爭較大，建議定期舉行產品講座或試用會。另於出入境口岸或博企員工通道放置公司自動販賣機，以代理宣傳費用減低販賣機營運費，推廣產品亦減少人資。在博企員工後勤區做路演，多作特色產品推廣。
另可於店舖開立文創展區，文創公司員工亦可兼顧看舖職責，令股東們有更多時間出外採購及推廣。該店可設置中銀智慧付，為客戶提供消費立減服務，比該店提供正價貨品95折及兌換現金券業務更有吸引力。現時有三千至四千種商品，建議增加產品配套，購買系列產品可配以一定優惠。另購貨匯率建議多加注意。
考慮高低定價助轉型增收
澳門大學工商管理學院教授劉丁己從市場營銷組合作出建議：
（1）產品優勢種類多樣、實惠，但網購選擇多又方便，經營者要持續用心關注。
（2）價格戰略最值得進一步探討。利潤等於收入減去成本，舖租、人工加上進貨總成本不低，要薄利多銷。常用兩種定價法，一是全面低價法，每種產品比其他競爭者便宜一點點；另一是高低定價法，有的產品特別便宜，有的沒有很便宜，甚至貴一點。該店打算多着重環保產品和文創品牌。高低定價法比較有利於推廣更多高附加值的產品。
（3） 銷售渠道，目前選址想開拓遊客有難度。如有機會，適當開拓電子商務和網上購物。開發不同節假日的特色禮品套裝。
（4） 宣傳促銷，已做得非常專業到位。
分析銷售數據增加流轉率
生產力中心表示，今期個案短時間做到收支平衡，八成以上的貨品在市面上找不到。建議通過銷售數據分析篩選貨品，淘汰銷量不佳的，增加流轉率。另外，考慮以某類產品作主打，重點推介，使品牌形象逐漸植根。
店舖會員已達萬人，不同社交平台數千人關注。店舖已通過折扣維持與會員關係，日後可考慮提供個性化服務。如為會員尋找市面上買不到的產品，力所能及代購。社交平台宣傳方面，建議推介新產品，多介紹功能和用法，更多互動。社交平台應有專人跟進，快速回應。
日常營運方面，建議根據各東主特長做好管理分工，聘全職員工協助營運。人手增加意味固定成本增，做好盈利和固定成本預測，作適當決策。
（來源：http://www.macaodaily.com/html/2019-05/06/content_1350563.htm）