睡覺平均佔每人每日三分一時間，床褥和枕頭的選擇對睡眠尤為重要。有企業於七年前目睹市場需求，投資三十萬元，開設床上用品體驗館，因應客戶身高、體重，度身選擇合適床褥。現時已回本，並開拓自營品牌，為市場引入更多專業產品。
理想家有限公司負責人梁嘉豪表示，七年前創業時主要推出訂製家具，當時考慮到澳門的床褥選擇不多，質量參差，便打算開拓這門生意。很多消費者想法都停留在認為床褥越硬對腰部會更好，或者使用十多年不損毀就是優質產品，其實從健康角度並非如此。最初很注重網上營銷，向消費者灌輸正確的選擇方法。
代理品牌十澳獨家
體重較重人士反而應該選擇適中偏軟會更適合，不少品牌的床褥可選擇局部增加承托，例如較多會在腰部增加承托力。每個客人的年齡、身高、體重、生活習慣、身體狀況，需要的床褥各有不同。因此，該公司都會因應客人情況為客戶挑選，會為客人計算床褥承托量、枕頭弧度等。除了科學計算外，最重要仍是客戶親身感受。
該公司現時已引進十多個外國品牌，其中十個是澳門獨家代理，亦獨有智能床褥，可遙控選擇軟硬、高低，甚至有帶震動幫助入眠的功能。該公司現時已擁有一個自營品牌——Green sleep，有二十多種產品，各有不同睡感。下一步會增設兒童用品體驗區，現時都有部分兒童枕頭和床褥，未來會引入更多○至三歲的專業用品，看好這方面市場發展。
台山四千呎體驗館
體驗館選址設於台山工廈，希望可減輕成本壓力，又可選擇面積相對較大的空間予客人體驗，體驗館佔地四千平方呎，產品價格又可以訂定相對實惠，讓消費者可以選購價格相宜、品質專業的床褥。該公司的床褥定價屬於中端市場，雙人床褥價格由三千至一萬多元不等。床褥可享十年保養期，智能床褥的電子零件有兩年保養期。
另一負責人葉力瑋在台灣有多年從事床褥業務經驗，床褥結構很講究人體工學，床褥頭尾的彈簧結構都不同。因此，他們會建議客人在測試床褥時嘗試不同姿勢，如側睡、平睡等，很高興有客人提出希望在體驗館小睡一小時，充分感受床褥是否適合自己。
拓內地擬自設廠房
該公司去年在中山投資六十萬元開設體驗分店，至於自營品牌的生產工場，會分別在台灣和內地生產，因為台灣的工廠接很多國際品牌訂單，經驗豐富，所以較複雜的產品會選擇在台灣生產。現時正計劃在順德投資廠房，預算投資額約一千萬元，佔地十三畝。
現時該公司都有與銀行合作，向客戶提供免息分期。面對未來公司業務發展，希望可以向政府或銀行申請低息或免息貸款，減輕資金壓力。
經營三問：
（一）該公司如何增加業務和收入？
（二）開拓自營品牌是否合適？
（三）在內地開設分店及廠房，在財務上有哪些地方需注意？
拓內地市場 留意稅制大不同
澳門青年企業家協會表示，在港澳地區提供床上用品或專門做床褥生意的，幾乎被少數品牌壟斷。由於網絡比較大，消費者因貪方便選購，一般大眾對於床褥和周邊用品的要求也不算太高。今期個案以經營床褥和枕頭為主，在選址上雖然未能做到零售生意的黃金定律，地點、地點、還是地點，但可以較便宜的租金經營相對較大的空間，所以要在客人體驗和專業服務上補上。
在宣傳上毫不吝惜地把專業知識傳遞給客人，讓客人了解和知道正確選擇床上用品對於身體健康和睡眠質素的重要性。既然有十多個品牌的代理，開始自營品牌是正確開始，因為新品牌需要較多的投入和時間讓消費者接受，代理產品由於有往績可循，可以有較保證的收入。而且由代理生意入手，可以帶給經營者更多經驗，為自營品牌打好基礎。
至於提到內地開了分店和設廠生產自家品牌產品方面，內地市場必然是生意人的第一選擇，因為增長快和市場大，接受度也非常高，但必須留意的是兩地稅制大有不同，所以專業的財務管理在內地發展尤其重要，往往也是盈虧的關鍵；另外，產品專利也十分重要，因為內地市場發展太快和規模比較大，好的產品被模仿往往快於品牌擁有人所想像。
與家私公司合作拓市場
中銀中小企服務中心表示，公司主要經營床褥及枕頭等產品，普遍消費者在購買相關產品時，會較注重產品的品牌知名度，文中提及公司有代理十多個外國品牌，相信問題不大，但注意代理國際著名品牌對自營品牌會否形式較大的競爭。在自身品牌初期，知名度不高，在開拓市場方面，面臨困難，但可以利用相關的網絡平台點評做好客戶的口碑，或可提供優惠折扣或禮品贈送等，鼓勵消費者去消費。
此外，必須把握市場動態，做好調研，開發新的產品，不然產品的替代性較高，市場會逐漸淘汰舊的產品。
自身品牌的產品質量要好，再打造出品牌的特點價值，吸引目標的客戶，初創品牌往往需要一些鮮明的特點，才能讓消費者接受，研究與本澳的家私公司及裝修設計公司合作，開拓更多的客源市場。
內地開設廠房，財務上要盡快與銀行開設帳戶，將資金集中在銀行帳戶，以方便申請融資周轉，以防現金流出現問題。同時要利用政府的政策支援，例如企業融資貸款利息補貼計劃，中小企業信用保證計劃等，從而得到政府的資助。在內地設廠需要注意內地政策，往往在澳門方面難以接觸，所以可考慮參加經濟局的進駐內地青年創業孵化中心，開拓對內地認識的視野。
增品牌知名度 拓大灣區中產
澳門大學工商管理學院企業與市場學副教授劉丁己表示，針對提出問題分析：
（一） 建立自有品牌是長線大計，方向正確但需要長期經營：建立澳門自有品牌是正確方向。值得注意，體驗館選址設於台山工廈，減輕成本壓力，但也限制了自有品牌在澳門的提高空間。筆者認為是現階段合理的取捨和作法，自有品牌短時間內並不容易在澳門獲得高端市場青睞，沒有必要花大錢，將預算花在昂貴的舖租上。長期來看，提高自有品牌價值和知名度，增加自有品牌銷售，是重要的發展方向。
（二） 本地市場規模有限，必須放眼內地特定市場，加大品牌知名度：澳門市場規模小是一個限制，尤其床褥和床上用品不容易針對遊客大量銷售，要更多重視內地甚至海外市場，以內地為第一優先。在中山開設體驗分店，計劃在順德投資廠房，對於生產製造和供應鏈管理具有促進效果，此外，要提高自家品牌在內地市場的銷售和收入，就要讓品牌定位在內地市場“升呢” ，針對內地市場（尤其是珠三角/大灣區）逐漸成長且消費潛力巨大的中產階級。自家品牌市場定位在國際高端品牌與國產中低端產品之間，具有一定差異化，應在市場空隙中找到機會。目前第一要務就是要提高品牌知名度。體驗、宣傳、口碑營銷等多元推廣方案都應納入考慮。尤其是一定要樹立專業且具差異化的品牌形象（例如：來自澳門，性價比最高的健康睡眠優質選擇）。除一般商業廣告宣傳，也可以多軟文營銷，和專家學者合作教人如何保健，增加專業知名度。體驗店很好的作法，讓消費者走進來體驗，尤其是中高端的產品。（詳細分析可點擊網站）
做好代理品牌 替自營打基礎
今期個案代理十多個外國品牌，又創立自己的品牌。代理品牌和經營自己的品牌是兩件很不同的事。作為品牌代理商，重點的工作在於進貨、銷售和庫存管理；經營自有品牌，則需兼顧研發、設計、生產、銷售、品牌推廣等工作，殊不容易。目前公司的主要收入來源應是代理品牌，建議繼續做好代理品牌的經營，爭取更好的業績，令公司有更堅實基礎，然後利用既有巿場營銷資源來推廣自己的品牌，使自營品牌一步步發展。
現時個案分別在澳門和中山建立了體驗館和體驗分店。應充分發揮這兩間實體店的功能，讓顧客能體驗公司的產品。床褥不同其他商品，要躺下（甚至躺下一段時間）才能體驗到它的舒適度和舒服感，正如公司負責人所提到的，有客人希望體驗一小時。一般陳列方式是在一個全開放空間下，客人難免會覺得尷尬。如果條件許可，建議在體驗館設一些分隔的小空間，讓顧客自由體驗。
巿場營銷方面，設有網站也有社交平台專頁，除產品資訊，官方網站還有睡眠知識的專欄，有助吸引瀏覽者的興趣。建議在產品資訊加上價格資訊，因為現今線上購物成風，價格是消費者最關心要素之一，縱然產品的性質，不打算開設網上交易，也應讓潛在顧客知道價格，吸引他們到線下體驗、購買。
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促產業發展 創條件引才
澳門一直推動產業適度多元發展，但成效一直未如理想，產業多元發展離不開行業專才，但要引進專才、培養人才卻是本澳的弱項。
一五、一六年經濟深度調整，其他行業跟隨博彩業走下坡，一榮俱榮，一損俱損，無助其他產業多元。現時博彩業復甦，首季度各項經濟數據亮麗，經濟前景信心增強，但產業多元發展要追上博彩業仍有一段很長距離。雖說政府力推的會展、文創未能獨當一面支撐，但至少經濟向好，有利行業發展。
不過，任何產業發展壯大，都少不了專才。澳門專才引進，人才培養政策未有清晰的藍圖。鄰近地區紛紛創設優惠政策，吸引行業專才到當地創業，澳門在這方面相對落後。
本澳要吸引行業專才，除了靠銀彈，也要客觀環境配套。首先居住環境欠佳、公交配套落後，已令專才卻步。本澳樓價高，打工仔置業難，住宅租金也水漲船高，社區人口密集，公交出行不便。對於要遠道而來的專才，除了考慮優厚回報，對於生活環境、居住條件，以至對環境保護等都有一定要求，如今全球各地均爭逐專才，築巢引鳳，開出不少優惠條件，澳門呢？
無可否認，粵港澳大灣區城市群發展、港珠澳大橋通車將澳門融入區域合作，開拓更為廣闊的前景，有市場吸引專才落戶，尋找發展機遇。但同樣地鄰近地區也擁有各自優勢，澳門與大灣區城市既是融合，也會有人才競爭的問題，特別是香港、深圳、廣州等大城市的市場潛力，更有近水樓台的優勢。
近年政府已在教育資源加大投入，並制訂人才目錄，但配套產業發展所渴求的人才如何填補，以至人才培養藍圖的路線規劃等，仍有待清晰。針對未來產業發展情況，着力培養行業人才，同時創設優惠政策，吸引專才選擇澳門，結合國際先進經驗、技術、管理方式，培養本地人才，提升行業競爭力，促進形成產業化。
（來源：澳門日報http://www.macaodaily.com/html/2018-05/28/content_1268774.htm）