已刊登於2015年1月19日澳門日報A10經濟版
【三女合資研發護膚品 設店銷售】
貪靚相信是女性天性，社會亦越趨注重個人儀表，消費者對護膚品、化妝品的需求日增，有三位自言愛靚女性，合資逾七位數字邀請法國護膚品機構研發全新護膚品牌ILLUME。該品牌設實體店營運逾兩周，錄得六位數營業額，當中八成屬網絡銷售。未來希望開設美容院，將美容服務與產品銷售相結合。
嬌洋集團有限公司旗下品牌ILLUME由冼韻怡、戴詠娟、陸敏茜合資創辦，三位創辦人認識多年，自言均愛靚，對美容護膚產品一拍即合。至於為何邀請法國護膚品研發機構負責開發新品牌產品則源於機緣巧合。
法國研發澳門設計
冼韻怡表示，去年到法國旅遊，有幸結識當地朋友，了解後知道對方從事護膚品研發工作，遂考慮研發適合亞太區女性的護膚產品，三人商議後便合資七位數字的資金開始研發。第一期產品包括抗皺、保濕、美白及抗過敏等四款主打護膚品。在正式推出市場銷售前，三位創辦人均試用三個月，並與身邊朋友分享，了解用家反應。直至上月底實體店舖正式開業，將產品正式推出市場，首批產品先測試市場反應，希望增加知名度，及後再推出其他美容、化妝產品。
戴詠娟表示，產品由法國機構研發，原本對方想協助設計產品包裝，但作為澳門自創品牌，希望用澳門設計，故拜託本澳設計師完成產品包裝及店舖裝修，整個產品及店舖標誌、風格以鑽石和水為主題，希望突出皮膚猶如鑽石般，需要經過長年累月的保養才能煥發光澤。
選址舊區網銷不俗
推出新研發的護膚品牌，比較理想的方法是開設美容院，透過美容服務及產品銷售相結合的模式，容易吸引消費者青睞。不過，美容院要求店舖面積大，人流多，在舖租貴的今天，理想的店舖租金動輒近十萬，創業者難以負擔。因此，實體店舖最終選址在傳統舊式住宅區，雖然人流不及一線旺區，但租金較便宜，有助降低營運成本。儘管實體店人流不旺，但現時科技發展，社交網絡、手機聊天也可成為新的營銷方式，透過相關途徑推廣品牌，吸引消費者注意。
值得一提的是冼韻怡於二○一一年曾作為澳門代表參加世界小姐選美活動。冼韻怡提到，透過選美活動，認識到世界各地的佳麗，並有模特兒、藝人等人際網絡，對產品宣傳推廣有一定幫助，畢竟有名人效應，加上人傳人的方式，推廣效果相得益彰。目前並有小量產品遠銷加拿大試水，總體來說暫時取得不俗市場反應，正式開業逾兩周，營業額有六位數字，當中八成來自網絡銷售，兩成來自實體店銷售。
網上教扮靚 借博客宣傳
青年企業家協會表示，現代人注重儀容外表，護膚品已成很多人必需的產品，今期個案是一個新品牌，要在芸芸國際性品牌中突圍並不容易。這一行基本是打燒銀紙的宣傳戰，新品牌要低成本突出唯有考慮網絡宣傳。股東之中有知名人士，應好好利用，可以成立博客，在網上教人扮靚知識，曲線宣傳自己的產品，並且多送樣板產品給一些港澳及內地知名的潮流美容博客，希望他們能夠曲線地宣傳產品。
店面位置，不要因租金貴就把店舖選擇在偏遠和沒有關係的地區，做生意要成行成市才會旺人流，現在不是做街坊生意，也不是打價格戰，而是一個品牌形象的建立。使用護膚品的消費者，一般對價格不會太敏感，反而會非常注重品牌的形象和信譽。在發展初期，不一定要有零售點，可以把資源放在網上銷售，加盟一些地區或國際知名的網上銷售渠道，或在天貓開店。發展到一定程度才在重點旺區或百貨專櫃開實體零售點。
發展美容院來配合品牌銷售是另一個層面，要開設具規模的美容院是一個很大的投資，近年租金昂貴，很多傳統美容院都轉型為醫學美容中心以賺取更多利潤，與其增大投資在美容院業務來配合品牌，倒不如把資源主力在宣傳和建立自己品牌的業務，因為現在個案還是在經營品牌階段，不宜太多分支，待品牌成名後再發展其他相關業務才會事半功倍。